Garantie & Transparence radicale — nos 4 engagements
Pourquoi ces engagements ? Parce que le secteur de la serrurerie traîne une mauvaise réputation : devis flous, vente forcée, tarifs gonflés sur le moment. Chez Arti AI Serrurerie, nous voulons faire le contraire. Voilà nos quatre engagements publics, opposables, vérifiables.
1. Devis ferme avant intervention
Aucune intervention ne démarre tant que le tarif n’est pas annoncé et accepté. Si le tarif final dépasse de plus de 10 % le devis initial — hors avenant signé sur place pour modification du périmètre — nous appliquons une réduction de 50 % sur l’écart constaté. Vous payez ce qui était prévu, ou moins. Jamais plus.
2. Garantie 2 ans + tarif préférentiel à vie
Toute pose effectuée par Arti AI Serrurerie est garantie 2 ans contre tout défaut lié à notre intervention (hors usage anormal, défaut d’entretien, dégradation par tiers). Au-delà des 2 ans, nos clients existants bénéficient d’une intervention prioritaire au tarif préférentiel — quand vous nous avez fait confiance une fois, nous restons votre serrurier.
3. Vidéo de l’intervention transmise sur demande
Sur simple demande, nous vous transmettons une vidéo courte de l’intervention (avant / après) par WhatsApp ou email. Particulièrement utile si vous êtes propriétaire absent, syndic, gestionnaire de bien, ou simplement si vous voulez voir concrètement ce qui a été fait. C’est notre transparence : si vous n’êtes pas là, vous voyez quand même.
4. Conseil sans pression de vente
Nous vous conseillons la solution que nous estimons la mieux adaptée à votre besoin et à votre budget. Si nous voyons une opportunité d’amélioration que vous n’aviez pas demandée — un cylindre plus sûr, une cornière anti-pince qui éviterait un cambriolage — nous vous la présentons sans la pousser. Vous gardez toujours le dernier mot. Aucun forcing, aucun upsell agressif, aucune vente sous pression.
Pourquoi ces engagements importent
Le secteur serrurerie en France subit chaque année des plaintes pour devis abusifs, factures surprises, ventes forcées d’équipements inutiles. Les associations de consommateurs alertent régulièrement. Nous avons choisi le chemin inverse : engagements écrits, opposables, publics. Si nous ne respectons pas l’un des quatre, vous avez ce document comme preuve. C’est rare. Nous l’assumons.
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